Paket Schriftverkehr für Geschäftsprozesse

Autoren: Dr. Gerald Fitzinger, Dr. Johannes Luschnig

Dieses Lehr- und Übungsbuch behandelt umfassend das Themengebiet Schriftverkehr für den schriftlichen Teil der praktischen Prüfung "Geschäftsprozesse" für alle kaufmännischen Lehrberufe. Es ist die optimale Ergänzung zu den beiden Werken Kaufm. Lehrabschlussprüfung - Pflichtfächer Lehrbuch und Pflichtfächer Übungsbuch. Das Lehr- und Übungsbuch enthält Erläuterungen und Musterbriefe zu allen prüfungsrelevanten Schriftstücken des Schriftverkehrs sowie pro Schriftstück (z. B. Anfrage, Angebot, Bestellung etc.) mehrere Übungsbeispiele mit vollständig ausformulierten Musterlösungen.

Genauerer Inhalt dieses Übungspaketes:

Der Lehrteil Schriftverkehr enthält:

• Theoretische Grundlagen zum Schriftverkehr
• Musterbriefe mit Musterlösungen zu allen relevanten Schriftstücken

Der Übungsteil enthält:

• Übungen und Musterbriefe mit ausformulierten Lösungen zu:
  • Anfragen
  • Angebote
  • Bestellungen
  • Auftragsbestätigungen
  • Lieferschein- und Rechnungserstellung
  • Mängelrügen
  • Lieferverzug & Lieferurgenzen
  • Mangelhafte Rechnungen
  • Mahnwesen (1., 2. und 3. (letzte) Mahnungen)
  • Kassaberichte

Die Musterlösungen und die Vorlagendateien (Word, Excel & Powerpoint) können als Download kostenlos von unserer Website im PDF-Format heruntergeladen werden. 

Die beiden Autoren Dr. Gerald Fitzinger und Dr. Johannes Luschnig konnten bei der Erstellung des Lehrbuches auf 2 Jahrzehnte Erfahrung in der Ausbildung und Prüfungsvorbereitung von Prüfungskandidaten für für kaufmännische Lehrabschlussberufe und dem Einzelhandelslehrberuf zurückgreifen. Sie sind in diesem Bereich hochspezialisiert und als Experten bekannt. Mittlerweile haben tausende Menschen mit den Lernunterlagen von lehrabschluss.at erfolgreich die Lehrabschlussprüfung gemeistert.