Das Werk ist übersichtlich gestaltet, in Vollfarbe gedruckt und enthält eine Vielzahl an Abbildungen, gelösten Musterbeispielen, Belege mit ausführlichen Erläuterungen (z. B. eine Gehaltsabrechnung mit all ihren Bestandteilen) und praxisbezogenen Erklärungen.

Die beiden Autoren Dr. Gerald Fitzinger und Dr. Johannes Luschnig konnten bei der Erstellung des Lehrbuches auf 2 Jahrzehnte Erfahrung in der Ausbildung und Prüfungsvorbereitung von Prüfungskandidaten für für kaufmännische Lehrabschlussberufe und dem Einzelhandelslehrberuf zurückgreifen. Sie sind in diesem Bereich hochspezialisiert und als Experten bekannt. Mittlerweile haben tausende Menschen mit den Lernunterlagen von lehrabschluss.at erfolgreich die Lehrabschlussprüfung gemeistert.

Durch dieses Lehrbuch abgedeckte Themenbereiche:

• Mündliche Praktische Prüfung Themenbereich kaufmännische Grundkompetenzen:
  • Interpretation einer Lohn und Gehaltsabrechnung
  • Personalwesen
  • Grundlagen des Beschaffungsprozesses und der Lagerhaltung
  • Grundzüge der Rechtsformen & Kaufvertragsrecht
  • Grundsätze und Aufgaben unternehmerischen Denkens
  • Grundlagen des Rechnungswesens
  • Belegorganisation, Belegwesen & Kassa
  • Erfolgsermittlung – Verfahren, Durchführung und Interpretation
  • Inventur
  • Beispielhafte kompentenzorientierte Einstiegssituationen in das Prüfungsgespräch 
    mit Praxisbezug und Lösungsvorschlägen

Die beiden Autoren Dr. Gerald Fitzinger und Dr. Johannes Luschnig konnten bei der Erstellung des Lehrbuches auf 2 Jahrzehnte Erfahrung in der Ausbildung und Prüfungsvorbereitung von Prüfungskandidaten für kaufmännische Lehrabschlussberufe und dem Einzelhandelslehrberuf zurückgreifen. Sie sind in diesem Bereich hochspezialisiert und als Experten bekannt. Mittlerweile haben tausende Menschen mit den Lernunterlagen von lehrabschluss.at erfolgreich die Lehrabschlussprüfung gemeistert.

Dieses Lehr- und Übungsbuch behandelt umfassend das Themengebiet Schriftverkehr für den schriftlichen Teil der Praktischen Prüfung Geschäftsprozesse für  kaufmännische Lehrabschlussprüfungen. Es ist die optimale Ergänzung zu den beiden Werken Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Pflichtfächer Lehrbuch und Übungsbuch. 

Das Lehr- und Übungsbuch enthält Erläuterungen und Musterbriefe zu allen prüfungsrelevanten Schriftstücken des Schriftverkehrs sowie pro Schriftstück mehrere Übungsbeispiele mit vollständig ausformulierten Musterlösungen.

Der theoretische Teil Schriftverkehr enthält:

• Theoretische Grundlagen zum Schriftverkehr
• Übliche Gepflogenheiten und Normen im Schriftverkehr
• Die systematische Bearbeitung von Geschäftsprozessaufgaben

Der Übungsteil enthält:

Übungen und Musterbriefe mit ausformulierten Lösungen zu folgenden Schriftstücken:

• Anfragen
• Angebote
• Bestellungen
• Auftragsbestätigungen
• Lieferschein- und Rechnungserstellung
• Mängelrügen
• Lieferverzug & Lieferurgenzen
• Mangelhafte Rechnungen
• Mahnwesen (1., 2. und 3. (letzte) Mahnungen)
• Kassaberichte

Die Musterlösungen und die Vorlagendateien (Word .docx) können als Download kostenlos von unserer Website heruntergeladen werden. 

Wichtiger Hinweis: Je nach Lehrberuf gibt es neben den allgemeinen Schriftverkehrsaufgaben auch stets fachspezifische Aufgabenstellungen bei den Geschäftsprozessen. Diese sind den jeweiligen Fachbüchern des Lehrberufes zu entnehmen, Musterprüfungen geben dabei einen guten Überblick über alle relevanten Aufgabenstellungen.  

Die beiden Autoren Dr. Gerald Fitzinger und Dr. Johannes Luschnig konnten bei der Erstellung des Lehrbuches auf 2 Jahrzehnte Erfahrung in der Ausbildung und Prüfungsvorbereitung von Prüfungskandidaten für kaufmännische Lehrabschlussberufe und dem Einzelhandelslehrberuf zurückgreifen. Sie sind in diesem Bereich hochspezialisiert und als Experten bekannt. Mittlerweile haben tausende Menschen mit den Lernunterlagen von lehrabschluss.at erfolgreich die Lehrabschlussprüfung gemeistert.

Dieses Lehr- und Übungsbuch behandelt umfassend das Themengebiet Schriftverkehr für den schriftlichen Teil der theoretischen Prüfung Geschäftsfall für die außerordentliche Lehrabschlussprüfung im Einzelhandel. Es ist die optimale Ergänzung zu den beiden Werken Einzelhandel - Pflichtfächer Lehrbuch und Übungsbuch. 

Das Lehr- und Übungsbuch enthält Erläuterungen und Musterbriefe zu allen prüfungsrelevanten Schriftstücken des Schriftverkehrs sowie pro Schriftstück mehrere Übungsbeispiele mit vollständig ausformulierten Musterlösungen.

Der theoretische Teil Schriftverkehr enthält:

• Theoretische Grundlagen zum Schriftverkehr
• Übliche Gepflogenheiten und Normen im Schriftverkehr
• Die systematische Bearbeitung von Geschäftsfallaufgaben

Der Übungsteil enthält:

Übungen und Musterbriefe mit ausformulierten Lösungen zu folgenden Schriftstücken:

• Anfragen
• Angebote
• Bestellungen
• Auftragsbestätigungen
• Lieferschein- und Rechnungserstellung
• Mängelrügen
• Lieferverzug & Lieferurgenzen
• Mangelhafte Rechnungen
• Mahnwesen (1., 2. und 3. (letzte) Mahnungen)
• Kassaberichte

Die Musterlösungen und die Vorlagendateien (Word .docx) können als Download kostenlos von unserer Website heruntergeladen werden. 

Genauerer Inhalt des Vorlagenblocks:

Vorlagen zu:

• Anfragen
• Angebote
• Bestellungen
• Auftragsbestätigungen
• Lieferschein- und Rechnungserstellung
• Mängelrügen
• Lieferverzug & Lieferurgenzen
• Mangelhafte Rechnungen
• Mahnwesen (1., 2. und 3. (letzte) Mahnungen)
• Kassaberichte

Die Musterlösungen und die Vorlagendateien (Word .docx) können zusätzlich als Download kostenlos von unserer Website heruntergeladen werden.