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Häufig gestellte Fragen
Die Anmeldung zur Prüfung erfolgt jeweils bei der zuständigen Wirtschaftskammer deines Bundeslandes – z. B. mit Wohnsitz in Wien meldest du dich bei der Wirtschaftskammer in Wien zur Prüfung an.
Beachte bitte, dass einige Unterlagen für die Anmeldung erforderlich sind. Außerdem musst du die Prüfungsgebühr unbedingt einzahlen, da sonst keine Anmeldung erfolgt und du keinem Prüfungstermin zugeordnet wirst. Die Anmeldung erfolgt ONLINE.
Die Geschäftsprozesse sind der schriftliche Teil der praktischen Prüfung. Die Geschäftsprozesse (seit 1. Mai 2022, früher: "Geschäftsfälle") umfassen sogenannte Postkorbaufgaben. Sie werden dabei in die Rolle eines/er Sachbearbeiter:in in einem Unternehmen versetzt und müssen aufgrund vorhandener Unterlagen (E-Mails, Rechnungen, Lieferscheine, Angebote etc.) verschiedenste Aufgaben lösen wie z. B. Angebote vergleichen, Bestellungen schreiben, Mahnungen verfassen, Mängelrügen schreiben usw.
Die Geschäftsprozesse umfassen:
1 große praxisbezogene Aufgabenstellung mit Teilaufgaben eines Unternehmens passend zum jeweiligen Lehrberuf mit:
- allgemeinen Schriftverkehrsaufgaben (z. B. Angebotsvergleich, Bestellung, Rechnungserstellung, Mängelrüge etc.)
Alle möglichen Aufgabenstellung dazu siehe: Paket Schriftverkehr für Geschäftsprozesse - fachspezifische Aufgabenstellungen bezogen auf den jeweiligen Lehrberuf (z. B. Kommissionierungsaufgaben bei Betriebslogistik, Verfassen eines Newsletters bei Bürokaufleuten etc.)
Entsprechende Musterprüfungen zu den Geschäftsprozessen finden Sie beim jeweiligen Prüfungsvorbereitungsskriptum des jeweiligen Berufes
bzw. in unseren Geschäftsprozessen inkl. Musterprüfungen (z. B. Bürokaufmann/-frau)
Die Einteilung der Prüfung seitens des Bundesgesetzblattes, welches durch die WKO bei der Prüfung umgesetzt wird, ist relativ kompliziert, da die Themen nur sehr allgemein gehalten und juristisch formuliert sind. Es kommt nicht klar heraus, was man nun wirklich bei der Prüfung können muss.
Die theoretische Prüfung ist dazu da, die Lehrinhalte der Berufsschule zu prüfen, ob dieses Basiswissen gegeben ist. Sie muss daher nur gemacht werden, wenn man keinen positiven Berufsschulabschluss hat (außerordentliche Lehrabschlussprüfung, (a. o. LAP)). Sie „ersetzt“ sozusagen die Berufsschule.
Siehe auch FAQ: Was besagt die aktuelle Prügungsordnung?
Die Einteilung der Prüfung seitens des Bundesgesetzblattes, welches durch die WKO bei der Prüfung umgesetzt wird, ist relativ kompliziert, da die Themen nur sehr allgemein gehalten und juristisch formuliert sind. Es kommt nicht klar heraus, was man nun wirklich bei der Prüfung können muss.
Die praktische Prüfung muss JEDER machen, egal ob mit oder ohne Berufsschulabschluss, also außerordentliche (a. o.) als auch ordentliche Lehrabschlussprüfung (o. LAP).
Siehe auch FAQ: Was besagt die aktuelle Prügungsordnung?
Laut dem österreichischem Bundesgesetzblatt werden folgende 29 kaufmännisch- administrative Berufe unterschieden
(ebenfall aktuell nachzulesen unter dem Bundesgesetzblatt des RIS des Bundeskanzleramtes.
- Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent/in
- Assistent/in in der Sicherheitsverwaltung
- Bankkaufmann / Bankkauffrau
- Betriebsdienstleister/in
- Betriebslogistikkaufmann / Betriebslogistikkauffrau
- Buch- und Medienwirtschaft – Buch- und Musikalienhandel
- Buch- und Medienwirtschaft – Buch- und Pressegroßhandel
- Buch- und Medienwirtschaft – Verlag
- Bürokaufmann / Bürokauffrau
- Einkäufer / Einkäuferin
- E-Commerce-Kaufmann / E-Commerce-Kauffrau
- Eventkaufmann / Eventkauffrau
- Finanzdienstleistungskaufmann / Finanzdienstleistungskauffrau
- Finanz- und Rechnungswesenassistenz
- Großhandelskaufmann / Großhandelskauffrau
- Hotelkaufmann / Hotelkauffrau
- Hotel- und Gastgewerbeassistent/in,
- Immobilienkaufmann /Immobilienkauffrau
- Industriekaufmann / Industriekauffrau
- Kanzleiassistent / Kanzleiassistentin
- Mobilitätsservice
- Personaldienstleistung
- Reisebüroassistent/in
- Speditionskaufmann / Speditionskauffrau,
- Speditionslogistik
- Sportadministrator/in
- Steuerassistenz
- Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau
- Verwaltungsassistent/in
Das kommt drauf an. Jede LAP ist anders – je nachdem, welchen Lehrberuf du machst, wie viel Praxis du schon hast und ob du die Berufsschule abgeschlossen hast.
Viele empfinden die LAP als schwierig (rund 80 %), weil sie vorher nicht genau wissen:
- wie die Prüfung wirklich abläuft
- was sie genau können müssen
- und was davon schon sitzt und wo noch Lücken sind
Wenn du dir über diesen Dinge im Klaren bist, wirkt die Prüfung oft gleich viel leichter.
Ein guter Start: Übe mit Unterlagen oder Unterlagenpaketen, die Musterprüfungen und/oder Lernkarten enthalten – dann siehst du schnell, wo du gut bist und was du noch brauchst.